SEC y Municipio de Andacollo firman convenio para acoger reclamos sobre energía y combustibles

Personal de la dirección regional Coquimbo de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) concurrió a la comuna de Andacollo para reunirse con la comunidad y firmar un convenio de cooperación con el municipio local.

Durante el encuentro, el director regional (s) de SEC Coquimbo, Patricio Velásquez, explicó los beneficios de esta alianza, ya que permitirá a la ciudadanía reportar de manera directa al municipio sus dudas o reclamos vinculados al uso de los energéticos (tales como la electricidad, el gas y los combustibles líquidos), los que luego serán derivados para su análisis y resolución.

“Para nosotros, como SEC, es muy relevante firmar este convenio de cooperación con la Municipalidad de Andacollo porque nos permite acercar nuestro servicio a los vecinos y las vecinas. Gracias a esto, van a poder hacer reclamos, denuncias y solicitudes que tengan que ver con la electricidad y los combustibles directamente en el municipio y ya no necesitarán acercarse a nuestra oficina en La Serena para hacerlo”, afirmó Velásquez.

Agregó que “a nivel nacional, ya contamos con más de 150 convenios de cooperación municipales y es un trabajo que avanza con resultados exitosos, ya que hemos podido acoger una mayor cantidad de reclamos de quienes residen en lugares alejados de los centros urbanos y de las capitales regionales”.

Por otro lado, el alcalde de Andacollo, Gerald Cerda, expresó que este acuerdo es importante porque “el rol que tiene la SEC es muy necesario en cuanto a la fiscalización de los servicios de electricidad, gas y combustibles».

Añadió que, en ese sentido, el convenio «se concreta en que habrá un funcionario en este municipio al cual el vecino o vecina podrá acercarse a dejar su reclamo y ser orientado. Muchas veces las personas manifiestan los reclamos por redes sociales, que no es la vía formal para hacerlo y, en ese aspecto, podremos ayudarlos desde acá”.